أجهزة الاتصالات
تواصل مع عملائك عبر أحدث أجهزة الاتصالات لمراكز الاتصال السحابية الحديثة من بيفاتيل لتواصل أسرع وأفضل وأكثر احترافية لخدمة العملاء والمبيعات والدعم الفني.
تواصل مع عملائك عبر أجهزة الاتصالات الأكثر تطور ومرونة في نقل الصوت
أجهزة الاتصالات من بيفاتيل هى أحدث أجهزة تعمل عبر برتوكول الإنترنت وتمكن مراكز اتصال المؤسسات والأنشطة التجارية بمختلف أحجامها وأنواعها من إجراء واستقبال مكالمات العملاء بطريقة أسرع وأفضل، للحصول على مكالمات عالية الجودة.
استخدم أحدث أجهزة الاتصالات من marketingwise الآن
احصل على أجهزة مراكز الاتصال من بيفاتيل لإجراء واستقبال مكالمات عملك بأعلى جودة وكفاءة ولتطوير خدمة العملاء والدعم الفني.
“هاتف لإجراء المكالمات وتلقيها”، وهى من الممكن أن تكون مجموعة من الهواتف تقليدية، مثل”Vonage”.
هواتف خاصة تسمى بهواتف “IP”، تم تصميمها بمميزات خاصة.
شبكات IP (الإنترنت هي أوسع شبكة IP) تستخدم في إنهاء وتوجيه المكالمات.
أجهزة ATA (مهايئ هاتف تمثيلي) ، هذا يستخدم مع الخدمات التي تعتمد الهواتف التقليدية.
كيف يتم نقل الصوت عبر أجهزة اتصالات الحديثة؟
يتم نقل الصوت عبر أجهزة الاتصال الحديثة المتصلة بالإنترنت في 5 خطوات :-
1- الخطوة الأولى:
يتم فيها تحويل إشارات الصوت التناظرية إلى إشارات رقمية.
2- الخطوة الثانية:-
خلالها يتم ضغط الحزم الصوتية جيدًا، وذلك لضمان عدم حدوث أي تأخير في نقل الصوت.
3- الخطوة الثالثة:-
فيها يتم نقل حزمة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت بشكل تلقائي.
4- الخطوة الرابعة:-
وهى خطوة يتم خلالها استقبال الحزمة الصوتية.
5- الخطوة الخامسة:-
بها يتم تحليل الحزم الصوتية واستخلاص بياناتها، ثم إعادة تحويل الإشارات الرقمية إلى صوتية وإرسالها للهاتف.
لماذا تختار خدمة أجهزة اتصالات من markewise؟
نقدم نظام الرد الآلي IVR عبر سيرفر مؤمنة جداً خاص لشركتك فقط
نقدم نظام الرد الآلي IVR عبر سيرفر مؤمنة جداً خاص لشركتك فقط
نقدم نظام الرد الآلي IVR عبر سيرفر مؤمنة جداً خاص لشركتك فقط
نقدم نظام الرد الآلي IVR عبر سيرفر مؤمنة جداً خاص لشركتك فقط
الاسئلة الشائعة
هل يمكنني استخدام الخدمة أثناء السفر خارج السعودية؟ خدمات بيفاتيل
نعم يمكنك استخدام الخدمة أثناء سفرك خارج السعودية ومن أي مكان حول العالم. فجميع خدمات بيفاتيل سحابية تعمل أونلاين وعن بعد من أي مكان ودون الحاجة لتواجدك بمقر مركز الاتصال الخاص بنشاطك التجاري أو مؤسستك.
هل مكالماتي ورسائلي آمنة باستخدام خدمات بيفاتيل؟
نعم. فجميع أنظمة وخدمات بيفاتيل مؤمنة بالكامل، فبيفاتيل توفر خدماتها من خلال سيرفرات قوية عالية الجودة ومؤمنة للغاية
هل يمكنني طلب تحويلة إضافية أو أكثر أو تزويد عدد المكالمات المتزامنة؟
نعم. يمكنك طلب زيادة عدد التحويلات أو عدد المكالمات المتزامنة
هل توفرون خدمة دعم فني للعملاء؟
نعم. توفر بيفاتيل خدمة دعم فني متكاملة لعملائها على مدار الساعة من خلال خبراء وفنيين ومتخصصين على أعلى مستوى من الاحترافية.