عبارة عن تطبيق يمّكن موظفي أو وكلاء الكول سنتر من إجراء مكالمات العملاء واستقبالها عن بُعد فقط من خلال الإتصال بالإنترنت مباشرة، ويعتبر هو من أحدث التطبيقات التي تقدمها بيفاتيل والتي لا تتطلب سوى الاتصال بالإنترنت، وخلاله يتم إجراء كافة مكالمات العمل لذا فهو من أهم عناصر مركز الاتصال الخاصة بأي مؤسسة.

وتعد برامج سوفت فون من أهم البرامج والتطبيقات التي تعتمد عليها كبرى الشركات والمؤسسات لتطوير أداء مراكز الاتصال الخاصة بها، لذلك فمن الآن لن تفوتك أي مكالمات لعملائك بل ويمكنك استقبال مكالماتهم والرد على استفساراتهم وحل مشاكلهم من أي مكان وعن بعد باستخدام تطبيق السوفت فون والاتصال بالإنترنت.

وتطبيق السوفت فون الذي توفره بيفاتيل يمكنك من إجراء واستقبال المكالمات من خلال الكمبيوتر أو الجوال، حيث أن هذا التطبيق يعمل عبر أنظمة ويندوز وأندرويد وIOS. لذلك يمكنك الاعتماد على تطبيق سوفت فون لإجراء واستقبال مكالمات مركز اتصال نشاطك التجاري عبر الكمبيوتر أو الجوال للتواصل بشكل أسرع وأكثر احترافية.