سياسة الخصوصية
عزيزنا العميل، marketwise تقدر ثقتكم بنا ونؤكد عليك إحترامنا الكامل في حق كل فرد في الحفاظ على خصوصيته. ونرجو الاطلاع على بنود هذه الاتفاقية لسياسة الخصوصية لضمان حقوقك.
- كافة المعلومات التي تدخلها في طلب الاشتراك سواء بالاتصال الهاتفي أو من خلال طلب الاشتراك المرفق على موقعنا الإلكتروني هي معلومات محمية بموجب اتفاقية سرية المعلومات.
- سياسة الخصوصية الواردة بالأسفل توضح سياسة marketwise للحفاظ على بيانات عملائها ومستخدمي موقعها الإلكتروني وكذلك سياسة الاستخدام وتعديل البيانات التي يزودنا العملاء والمستخدمين بها.
- تسري أحكام وبنود سياسة الخصوصية من marketwise على العملاء الحاليين والجدد والمستخدمين ومقدمي طلبات الاشتراك.
جمع المعلومات
- لتقديم طلب فتح حساب حقيقي أو تجريبي مع marketwise، لا بد وأن يزودنا المستخدم ببعض بياناته الشخصية ” الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني” وذلك بالإضافة لبيانات أخرى بغرض تأكيد الهوية “صورة من الهوية الشخصية أو جواز السفر أو رخصة القيادة”.
- تحتاج marketwise معلومات مالية محددة من العملاء ” البطاقة الائتمانية للعميل أو رقم الحساب المصرفي” وذلك لإضافة هذه المعلومات إلى الحساب الشخصي للعميل لإتمام عملية الدفع وإتمام التعاقد بنجاح.
- بعد تفعيل حسابك مع موقع marketwise الإلكتروني، يحظر عليك نشر أي بيانات شخصية أو مالية أخرى على الموقع إلا في حالة رغبتك في تعديل أو إضافة بعض المعلومات على حسابك الشخصي، وذلك حتى لا تسرق بيانات هويتك المالية
وحتى لا تتعرض لأي من عمليات الاحتيال أو النصب.
(ومن يخالف هذا البند، تتخذ marketwise إجراء عضويته وإشتراكه).
- يرجى العلم أنه قد تحتاج بيفتاتيل إلى عنوان الـIP الخاص بشبكة الإنترنت لكل عميل، وذلك لتحليل بيانات العملاء وحل بعض المشاكل التقنية ولتحسين أداء الوصول والاستخدام لخدمات marketwise السحابية.
- أخيراً قد تجمع marketwise بعض المعلومات الإضافية من خلال مليء استبيانات وذلك لأغراض إحصائية، مع الحفاظ على مجهولية المستخدمين.
سياسة الاستخدام
جميع البيانات التي تطلبها marketwise لن يتم استخدامها إلا لتفعيل الاشتراك وتطوير الخدمات وكذلك للتواصل والمتابعة مع العملاء ولتأكيد إجراءات الدفع.
- تستخدم marketwise بيانات العملاء فقط لأغراض الدعم الفني وتطوير الخدمات وكذلك إرسال العروض والخدمات الجديدة إلى البريد الإلكتروني لكل عميل.
- قد تقوم marketwise بمقارنة أو نقل هذه البيانات مع بعض المصادر الخارجية وذلك للتأكد من الحالة الائتمانية والتحقق من بيانات العملاء بشكل عام.
- لا تضمن لك marketwise خصوصية وسرية بياناتك الشخصية في حالة إن قمت بإعطائها لعملاء أو مستخدمين آخرين على موقع marketwise الإلكتروني، ولذلك يجب عليك أن تتأكد جيداً من من بنود الأمان وسرية بياناتك الشخصية قبل أن تشاركها مع أي مستخدمين أو عملاء.
- من حق عملاء marketwise أن يتواصلوا معنا ومن حقهم أيضاً أن يلطبوا منا عدم الاتصال بهم أو إرسال أي رسائل تسويقية إليهم.
تعديل البيانات
تعديل البيانات الشخصية هو حق خاص بالعملاء فقط، ولن تقوم marketwise بإضافة أو تعديل بيانات لحسابات العملاء إلا بطلب رسمي ومباشر من العميل مباشرة.
- تتيح marketwise للعملاء إمكانية إضافة بيانات جديدة أو تعديل بيانات الحساب الجاري وذلك من خلال صفحة الحساب الشخصي للعميل، أو كما يمكن للعملاء الاتصال بفريق الدعم الفني وتقديم طلب تعديل لبعض بياناتهم الشخصية.
- يرجى العلم أن marketwise تحتفظ ببيانات عملائها القدامى والحاليين والجدد وذلك منعاً للاحتيال أو النصب وكذلك للمساعدة في أي تحقيق أو إجراء ينص عليه القانون.
- إذا كان هناك أي شكوك بخصوص بيانات العملاء المقدمة في طلب التجربة أو الاشتراك (إن كانت البيانات غير دقيقة أو غير مكتملة أو قديمة أو مزيفة) ستقوم marketwise باتخاذ الاجراءات اللازمة لتعطيل حساب العميل على موقعنا الإلكتروني وذلك حتى يزودنا بالبيانات الصحيحة.