Marketwise

EN

نظام إدارة خدمة العملاء CRM

العديد من كبرى الشركات الناجحة في الشرق الأوسط بدأت من هنا! أحدث نظام إدارة علاقات العملاء لتحسين مبيعاتك ومضاعفة أرباحك وتطوير خدمة العملاء والدعم الفني!

 

نظام إدارة خدمة العملاء CRM

كثير من كبرى الشركات الناجحة في الشرق الأوسط بدأت من هنا! طور علاقات عملائك لأرباح ومبيعات أكثر عبر نظام إدارة خدمة العملاء الأكثر انتشارًا في الشرق الأوسط! نظام بيفاتيل لإدارة علاقات العملاء طريقك لعلاقات أقوى تدوم طويلًا، أرباح تزيد باستمرار، خدمة ودعم فني أفضل للعملاء وإدارة أكثر فعالية للمبيعات والمشاريع والمنتجات، كل هذا وأكثر عبر نظام واحد احترافي متكامل.

 

نظام إدارة خدمة العملاء الأكثر فعالية لإدارة أعمالك

نظام بيفاتيل لإدارة علاقات العملاء هو نظام متكامل يمكن الشركات والأنشطة التجارية من إدارة كافة تفاعلات عملائك الحاليين والجدد مع ما تقدمه من منتجات أو خدمات، بأدوات وخيارات عديد ة تساعدك على بناء علاقات قوية ومربحة مع العملاء الجدد وتحويلهم لعملاء مستمرين وتحسين علاقات العملاء الحاليين بتطوير خدمة العملاء والدعم الفني وحتى زيادة المبيعات والأرباح.

 

إنشاء ملفات تعريفية للعملاء تتضمن بيانات العملاء للتواصل والاحتياجات والطلبات

إنشاء ملفات تعريفية للعملاء تتضمن بيانات العملاء للتواصل والاحتياجات والطلبات

إنشاء ملفات تعريفية للعملاء تتضمن بيانات العملاء للتواصل والاحتياجات والطلبات

إنشاء ملفات تعريفية للعملاء تتضمن بيانات العملاء للتواصل والاحتياجات والطلبات

إنشاء ملفات تعريفية للعملاء تتضمن بيانات العملاء للتواصل والاحتياجات والطلبات

إنشاء ملفات تعريفية للعملاء تتضمن بيانات العملاء للتواصل والاحتياجات والطلبات

بيانات عملائك هي الخطوة الأولى لعلاقة ناجحة معهم!

حول بيانات عملائك لأرباح ومبيعات !

بناء قواعد بيانات احترافية هو الأساس الذي تعتمد عليه الشركات الناجحة لبناء علاقات قوية ، مربحة وتدوم لفترة طويلة مع العملاء، لذلك توفر بيفاتيل نظام CRM احترافي متكامل الأدوات والمزايا لتمكنك من إنشاء قواعد بيانات مثالية، تخزن بها بيانات عملائك ومتطلباتهم واحتياجاتهم بطريقة أسرع وأفضل وأكثر أمانًا.

تخزين البيانات في نظام إدارة علاقات العملاء يساعدك على تحليل جهات الاتصال والعملاء والفرص البيعية والصفقات وكذلك إدارة عمليات المبيعات وطلبات المبيعات.

نظام إدارة خدمة العملاء مزود بوظائف الذكاء الاصطناعي التي تساعد موظفي المبيعات وخدمة العملاء لديك على القيام بمزيد من الإجراءات الفعالة مع بيانات العملاء والتوقعات ومن ثم تقديم خدمة ودعم فني أفضل وتحقيق مبيعات أكثر.

كل عمليات مبيعاتك في مكان واحد، لتحول كل علاقاتك مع العملاء لمبيعات وأرباح متزايدة!

  •  إدارة ومتابعة سير عمل المبيعات
  •  تعيين وتوزيع مهام الموظفين تلقائيًا
  •  تحديد الأولويات لموظفي المبيعات
  •  وضع تصور لمراحل المبيعات
  •  أتمتة عمليات المبيعات
  • إنشاء عروض الأسعار وإرسالها للعملاء
  •  تتبع العملاء المحتملين والصفقات
  •  تحديث حالة نشاط العميل
  •  إتمام البيع بطريقة أسرع
  •  تحويل الفرص البيعية لعملاء فعليين
 

إدارة حسابات عملائك برؤية شاملة لخدمة عملاء مُرضية ومبيعات مُربحة!

يزودك نظام إدارة خدمة العملاء بأدوات وخيارات عديدة لإدارة حسابات والبيانات تمكنك من الحصول على رؤية بانورامية شاملة حول متطلبات وتعاملات عملائك ومشاكلهم.

استخدم مزايا تمكنك من تقديم خدمة تفوق توقعات عملائك.

  •  تعليقات حول العملاء
  •  ملفات وعروض أسعار
  •  إضافة بيانات العملاء
  •  محادثات العملاء
  •  جداول بيانات
  •  تعاملات العميل
  •  تتبع الطلبات
  •  الوسوم والتصنيف
  •  المهام وقوائم المراجعة
     

اكسب رضا عملائك بتزويدهم بتجربة أفضل باستخدام تذاكر الدعم الفني!

  • نظام CRM من بيفاتيل يساعدك على تحسين تجربة عملائك وتزويدهم بدعم فني أفضل من خلال استخدام تذاكر الدعم الفني التي تمكنك من تبسيط عمليات تقديم الدعم الفني للعملاء. تتيح خاصية تذاكر الدعم الفني لموظفي خدمة العملاء فتح تذكرة لمشاكل العملاء، ومن ثم تعيين تذكرة ليتابع مشكلة العميل ويرسل الردود المناسبة حتى حل المشكلة وإغلاق التذكرة نظام إدارة علاقات العملاء يسمح لأي موظف من فريق عملك أن يصل بسرعة وسهولة إلى أي بيانات يحتاج إليها بالبحث عن رقم التذكرة، الحالة، الفترة، الفئة، اسم العميل، وذلك للحصول على رؤية عامة وتقديم دعم فني أفضل.

إدارة مشاريعك أسهل وأسرع من مكان واحد لجميع المهام!

  •  تحديد وهيكلة سير عمل المشروع
  •  إنشاء وتوزيع المهام
  •  تحديد المواعيد النهائية للتسليم
  •  التواصل مع فريق العمل
  •  تنظيم ومتابعة المهام
  •  الاطلاع على الأهداف والإنجاز

إدارة منتجاتك بفعالية لحظة بلحظة لمبيعات أكثر!

  •  بناء خرائط سير المنتج
  •  ترتيب ميزات المنتجات
  •  تنظيم أدوار فريق العمل
  •  إنشاء مخطط زمني لبيع المنتج
  •  إدارة رصيد المنتجات المتاحة والمباعة
  •  إدارة ومتابعة تعاملات الموردين
الاسئلة الشائعة
عبارة عن نظام متكامل يمكن شركتك أو نشاطك التجاري من إدارة تفاعلات عملائك مع ما يتم تقديمه من خدمات أو منتجات باستخدام أدوات وخيارات متعددة، مما يساهم في بناء علاقة قوية مع العملاء وزيادة المبيعات، وتطوير خدمة العملاء والدعم الفني.

 

 

– يساعدك على إدارة جهات الاتصال والمكالمات الخاصة بعملك، ومعرفة مشاكل واستفسارات عملائك بأسهل طريقة ممكنة.,لاق
– النظام مزود بسيرفرات وقواعد بيانات قوية ذات كفاءة عالية للحفاظ على بيانات شركتك وعملائك.
– يسهل عليك التعرف على العملاء ومدى احتياجهم لخدماتك أو منتجاتاك.
– يمكنك خلاله متابعة مراحل عمليات البيع، مما يساعدك على التطوير.
– يجمع بيانات عملائك على قواعد بيانات احترافية، مما يساعدك على فهم وحل المشاكل.
– يقدم لك تقارير مفصلة ببيانات العملاء ومشاكلهم، مما يزيد من نسبة رضائهم عن شركتك.
– النظام بمثابة خدمة إدارة العملاء احترافية على مدار الساعة.
اختار بين الباقات الخاصة بنظام إدارة خدمة العملاء CRM وتواصل معنا عبر حسابتنا وسيتم التواصل معك في أقرب وقت ممكن.